Мои соцсети
Договор-оферта оказания услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятой Быковой Анны Дмитриевны, ИНН 637800707936, далее — «Исполнитель», заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом (принятием) оферты признаётся оплата услуг и/или фактическое пользование услугами Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, включая, но не ограничиваясь:
·проведение индивидуальных
и групповых онлайн-сессий, консультаций;
·подготовку писем-ответов, метапортретов;
·проведение тренингов, ретритов;
·проведение медитаций;
·предоставление доступа
к закрытым каналам и материалам.
2.2. Формат оказания услуг — онлайн или офлайн,
в зависимости от описания конкретного продукта.
2.3. Подробное описание каждой услуги, её содержание, стоимость и условия оказания указываются на сайте Исполнителя: https://ananeon.com и/или согласовываются в индивидуальной переписке.
3. Порядок оформления и оказания услуг
3.1. Заказ оформляется через сайт, мессенджеры, по e-mail или через личный контакт с Исполнителем.
3.2. Дата и время оказания услуги согласовываются сторонами заранее.
3.3. Услуги оказываются в сроки и формате, указанном в описании продукта или в переписке.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с актуальными тарифами, размещёнными на сайте или согласованными
в переписке.
4.2. Оплата производится
в российских рублях через платёжный сервис Продамус.
4.3. Обязательства Исполнителя по оказанию услуг возникают
с момента поступления оплаты.
5. Условия возврата и отмены
5.1. Ретрит
- Оставшиеся 50% должны быть оплачены не позднее чем за 3 календарных дня до начала ретрита. Если остаток не внесён, место считается незабронированным, а внесённая бронь удерживается как невозвратный депозит.
- При отказе Заказчика менее чем за 7 календарных дней до начала ретрита — возврат оплаты не производится.
- Исполнитель получает оплату в полном размере от банка
- Дальнейшие расчёты между Заказчиком и банком Исполнителя не касаются
- В случае отказа Заказчика от участия возврат денежных средств осуществляется по правилам банка, а не Исполнителя.
- Первая часть платежа считается бронью места (невозвратной)
- Заказчик обязуется оплатить оставшуюся сумму не позднее чем за 3 календарных дня до начала ретрита
- В случае невнесения остатка в срок — бронь аннулируется, место освобождается, а внесённые суммы возврату не подлежат
5.2. Тренинг
- При отсутствии доплаты участие не подтверждается, внесённая бронь остаётся у Исполнителя как невозвратный депозит
- В случае отказа менее чем за 3 календарных дня до начала тренинга или в день его начала — возврат оплаты не производится
- Исполнитель получает оплату в полном размере от банка
- Все дальнейшие финансовые отношения (погашение рассрочки, штрафы за просрочку и пр.) регулируются между Заказчиком и банком
- В случае отказа Заказчика от участия возврат денежных средств осуществляется по правилам банка, а не Исполнителя
- Первая часть платежа считается бронью и фиксирует место (невозвратной)
- Заказчик обязуется оплатить оставшуюся сумму не позднее чем за 3 календарных дня до начала тренинга
- При невнесении остатка в срок — бронь аннулируется, место освобождается, а внесённые суммы возврату не подлежат
- При отказе Заказчика за 1–2 календарных дня до начала тренинга либо в день начала тренинга возврат оплаты не производится (удерживается 100% оплаченной суммы).
5.3. Личная консультация (онлайн/оффлайн)
5.4. Письмо-ответ и метапортрет
5.5. Общие положения по возврату
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель имеет право:
·изменять программу мероприятий при сохранении
их сути;
·переносить даты при форс-мажоре;
·отказывать в оказании услуг при нарушении условий оферты.
Заказчик имеет право:
·получать услуги в полном объёме в согласованные сроки;
·получать достоверную информацию о ходе оказания услуг.
Исполнитель обязуется:
·оказывать услуги качественно
и в срок;
·сохранять конфиденциальность информации Заказчика;
·уважать личные границы, в том числе время суток при общении.
Заказчик обязуется:
·предоставлять достоверные данные;
·уважать личные границы Исполнителя, в том числе время суток при общении;
·не разглашать методики, материалы и авторские наработки Исполнителя в устной, письменной, цифровой или любой другой форме без письменного согласия Исполнителя.
Материалы тренингов и авторские материалы
6.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг (включая, но не ограничиваясь: тексты, аудиозаписи, видеозаписи, презентации, методические пособия, медитации, письма, PDF-файлы, записи тренингов и консультаций), предназначены исключительно для личного использования Заказчиком.
6.2. Передача, распространение, публикация, копирование, запись или использование материалов
в коммерческих или иных целях без письменного согласия Исполнителя строго запрещены.
6.3. Нарушение настоящего условия считается нарушением авторских прав и влечёт ответственность
в соответствии с законодательством РФ.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг
по причинам, зависящим от Заказчика.
7.2. Исполнитель не гарантирует конкретных личных или финансовых результатов.
7.3. За нарушение пункта о неразглашении методик Заказчик несёт ответственность
в соответствии с законодательством РФ.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Политика конфиденциальности размещена по адресу: http://ananeon.tilda.ws/pol.
9. Разрешение споров
9.1. Все спорные вопросы стороны обязуются решать мирным путём.
9.2. Исполнитель открыта
к любым видам переговоров (онлайн, офлайн, письменные обращения).
9.3. В случае недостижения согласия спор передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя.
10. Прочие условия
10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до момента отзыва.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя актуальную версию
на сайте.
Реквизиты Исполнителя
Самозанятая: Быкова Анна Дмитриевна
ИНН: 637800707936
Адрес: г. Самара, ул. Солнечная, д. 21, кв. 46
E-mail: Ana.by.neon@yandex.com
Телефон: 8-927-722-12-13
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятой Быковой Анны Дмитриевны, ИНН 637800707936, далее — «Исполнитель», заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой.
1.3. Акцептом (принятием) оферты признаётся оплата услуг и/или фактическое пользование услугами Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, включая, но не ограничиваясь:
·проведение индивидуальных
и групповых онлайн-сессий, консультаций;
·подготовку писем-ответов, метапортретов;
·проведение тренингов, ретритов;
·проведение медитаций;
·предоставление доступа
к закрытым каналам и материалам.
2.2. Формат оказания услуг — онлайн или офлайн,
в зависимости от описания конкретного продукта.
2.3. Подробное описание каждой услуги, её содержание, стоимость и условия оказания указываются на сайте Исполнителя: https://ananeon.com и/или согласовываются в индивидуальной переписке.
3. Порядок оформления и оказания услуг
3.1. Заказ оформляется через сайт, мессенджеры, по e-mail или через личный контакт с Исполнителем.
3.2. Дата и время оказания услуги согласовываются сторонами заранее.
3.3. Услуги оказываются в сроки и формате, указанном в описании продукта или в переписке.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с актуальными тарифами, размещёнными на сайте или согласованными
в переписке.
4.2. Оплата производится
в российских рублях через платёжный сервис Продамус.
4.3. Обязательства Исполнителя по оказанию услуг возникают
с момента поступления оплаты.
5. Условия возврата и отмены
5.1. Ретрит
- Для закрепления места Заказчик может внести бронь в размере 50% стоимости ретрита.
- Оставшиеся 50% должны быть оплачены не позднее чем за 3 календарных дня до начала ретрита. Если остаток не внесён, место считается незабронированным, а внесённая бронь удерживается как невозвратный депозит.
- При полной оплате:
- При отказе Заказчика менее чем за 7 календарных дней до начала ретрита — возврат оплаты не производится.
- Рассрочка через банк (кредитный продукт)
- Исполнитель получает оплату в полном размере от банка
- Дальнейшие расчёты между Заказчиком и банком Исполнителя не касаются
- В случае отказа Заказчика от участия возврат денежных средств осуществляется по правилам банка, а не Исполнителя.
- Рассрочка частями через Исполнителя (без банка)
- Первая часть платежа считается бронью места (невозвратной)
- Заказчик обязуется оплатить оставшуюся сумму не позднее чем за 3 календарных дня до начала ретрита
- В случае невнесения остатка в срок — бронь аннулируется, место освобождается, а внесённые суммы возврату не подлежат
- При переносе даты ретрита по инициативе Исполнителя — Заказчик вправе выбрать: возврат 100% оплаченной суммы либо зачёт полной суммы (включая бронь) в счёт следующего мероприятия.
5.2. Тренинг
- Бронь (50% от стоимости)
- Срок доплаты
- При отсутствии доплаты участие не подтверждается, внесённая бронь остаётся у Исполнителя как невозвратный депозит
- При полной оплате:
- В случае отказа менее чем за 3 календарных дня до начала тренинга или в день его начала — возврат оплаты не производится
- Рассрочка через банк (кредитный продукт)
- Исполнитель получает оплату в полном размере от банка
- Все дальнейшие финансовые отношения (погашение рассрочки, штрафы за просрочку и пр.) регулируются между Заказчиком и банком
- В случае отказа Заказчика от участия возврат денежных средств осуществляется по правилам банка, а не Исполнителя
- Рассрочка частями напрямую через Исполнителя
- Первая часть платежа считается бронью и фиксирует место (невозвратной)
- Заказчик обязуется оплатить оставшуюся сумму не позднее чем за 3 календарных дня до начала тренинга
- При невнесении остатка в срок — бронь аннулируется, место освобождается, а внесённые суммы возврату не подлежат
- Отказ при полной оплате
- При отказе Заказчика за 1–2 календарных дня до начала тренинга либо в день начала тренинга возврат оплаты не производится (удерживается 100% оплаченной суммы).
- Отмена/перенос по инициативе Исполнителя
5.3. Личная консультация (онлайн/оффлайн)
- Отказ за 24 часа и более до консультации — возврат 100% или перенос на другую дату.
- Отказ менее чем за 24 часа до консультации — удерживается 100% суммы как невозвратный депозит.
5.4. Письмо-ответ и метапортрет
- Оплата невозвратная, так как работа над заказом начинается сразу после получения брони/оплаты.
- Момент начала выполнения заказа — момент получения Исполнителем оплаты и начала подготовки материала.
5.5. Общие положения по возврату
- Возвраты денежных средств производятся в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения письменного уведомления Заказчика об отказе.
- Уведомление об отказе/переносе принимается в письменной форме на e-mail Исполнителя (Ana.by.neon@yandex.com) или в мессенджере, с фиксацией даты и времени сообщения.
- В случае форс-мажора возвраты регулируются отдельным пунктом договора.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель имеет право:
·изменять программу мероприятий при сохранении
их сути;
·переносить даты при форс-мажоре;
·отказывать в оказании услуг при нарушении условий оферты.
Заказчик имеет право:
·получать услуги в полном объёме в согласованные сроки;
·получать достоверную информацию о ходе оказания услуг.
Исполнитель обязуется:
·оказывать услуги качественно
и в срок;
·сохранять конфиденциальность информации Заказчика;
·уважать личные границы, в том числе время суток при общении.
Заказчик обязуется:
·предоставлять достоверные данные;
·уважать личные границы Исполнителя, в том числе время суток при общении;
·не разглашать методики, материалы и авторские наработки Исполнителя в устной, письменной, цифровой или любой другой форме без письменного согласия Исполнителя.
Материалы тренингов и авторские материалы
6.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг (включая, но не ограничиваясь: тексты, аудиозаписи, видеозаписи, презентации, методические пособия, медитации, письма, PDF-файлы, записи тренингов и консультаций), предназначены исключительно для личного использования Заказчиком.
6.2. Передача, распространение, публикация, копирование, запись или использование материалов
в коммерческих или иных целях без письменного согласия Исполнителя строго запрещены.
6.3. Нарушение настоящего условия считается нарушением авторских прав и влечёт ответственность
в соответствии с законодательством РФ.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг
по причинам, зависящим от Заказчика.
7.2. Исполнитель не гарантирует конкретных личных или финансовых результатов.
7.3. За нарушение пункта о неразглашении методик Заказчик несёт ответственность
в соответствии с законодательством РФ.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Политика конфиденциальности размещена по адресу: http://ananeon.tilda.ws/pol.
9. Разрешение споров
9.1. Все спорные вопросы стороны обязуются решать мирным путём.
9.2. Исполнитель открыта
к любым видам переговоров (онлайн, офлайн, письменные обращения).
9.3. В случае недостижения согласия спор передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя.
10. Прочие условия
10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до момента отзыва.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя актуальную версию
на сайте.
Реквизиты Исполнителя
Самозанятая: Быкова Анна Дмитриевна
ИНН: 637800707936
Адрес: г. Самара, ул. Солнечная, д. 21, кв. 46
E-mail: Ana.by.neon@yandex.com
Телефон: 8-927-722-12-13